Capacitación efectiva
El servicio de capacitación efectiva se basa la adecuada y precisa: •Detección de necesidades de capacitación •Análisis de tareas •Revisión de planes de carrera •Desarrollo y revisión de planes de diseño de cursos •Evaluación de programas de capacitación •Desarrollo de material de instrucción •Impartición de capacitación
Ejemplos de cursos
•Actitud de servicio y calidad en el servicio •Medición de la satisfacción del cliente •Manejo de clientes difíciles •Equipos de trabajo •Administración del tiempo •MS Word Básico e intermedio.
